摘要
在企业人力资源管理中，吸引和留住人才是管理者最为关注的问题，特虽是近几年来，员工流动过于频繁，已引起有关部门的高度重视。企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是企业能否健康发展的重要因素。
随着市场经济的不断发展，人作为一种企业资本，已越来越受到企业的重视，成为企业的核心竞争力之一。而员工的忠诚是企业发展的基石，对于企业弥足珍贵。忠诚的员工必然在工作中释放他们的最大潜能，为企业创造更大的价值，
市场经济条件下企业的优势在于拥有大量优秀的人才，而人才作用的发挥首先在于人的忠诚度。如何提升员工忠诚度，用好人才、留住人才，降低人力资源成本，促进企业稳定健康发展，已成为现代企业管理者普遍关注的问题。
在企业管理中，任何制度、流程都需要靠人去执行，没有忠诚度高的员工就不会有对企业制度的高效执行，更不会成为企业发展的保障。一个企业中员工离职的原因有很多种，但我认为员工忠诚度的缺失是造成高离职率的主因，且很大程度上是围绕着社会因素、企业因素和个人因素这三个方面。本文通过员工忠诚度的理论概述，分析影响企业员工忠诚度的因素，最后着重分析提高员工忠诚度的策略。
关键词 忠诚 情感 创新 激励 沟通
目 录
摘要................................................................................. I
一、员工忠诚度的理论概述...........................................2
（一）员工忠诚度的含义 ......................................................................................................2
（二）员工忠诚度的作用 ...............................................................................................2
1. 决定员工的工作绩效 ....................................................................................................2
2. 维系员工与组织之间的稳定关系.........................................2
3. 增强企业的核心竞争力 ................................................................................................3
4. 减少组织的人员置换成本 ............................................................................................3
（三）员工忠诚度对现代企业的重要意义 ...................................................................3
二、影响企业员工忠诚度的因素 ...........…....................4
（一）社会因素............................................................4
（二）企业因素............................................................5
（三）个人因素............................................................5
三、提高员工忠诚度的策略........................................... 7
（一）招聘期如何以忠诚为导向选拔人才..................................... 7
（二）员工在职期如何培养员工忠诚度....................................... 7
1．创造以人为本的企业文化.............................................. 7
2．制定合理的薪酬制度.................................................. 7
3．提供培训机会及晋升空间.............................................. 8
4．有效的激励措施...................................................... 8
5．情感管理............................................................ 8
（三）离职期如何完善忠诚度的管理......................................... 8
四、结论........................................................................10
参考文献........................................................................ 11
致谢.......................................... 12
