互联网模式下消费者行为心理学-

    互联网起源于1960年末，经过了20多年的演变和发展，互联网逐渐发展成全球最大的计算机网络。随着互联网的普及，网络已经发展成为继报纸、杂志、广播、电视之后的第五大媒介，并且已经成了人们生活，学习和工作的主要工具。

有报告指出，到2011年12月底，中国的上网人数突破了5亿，互联网的普及率比2010年提高了4个百分点，达到38.3%。企业在制定营销策略时是以消费者的心理和行为作为其基础的，然而在互联网上的这种商务活动，消费者由于不能像传统购物那样直接接触商品，使得他们的心理和行为相比于传统市场更为复杂和奇妙，这些类似的种种因素都对电子商务未来的发展和他们的经营成效产生了不可忽视的影响。因此，研究网络消费心理和消费行为这个问题是十分必要的。本文将侧重从互联网及电子商务方面研究消费者行为及心理。

目录

一、 消费者行为及心理的相关概念与内容1

(一) 基本概念1

（二）研究消费者行为心理学的对象2

1. 消费者行为的一般心理研究2

2.消费者行为的个体心理因素研究2

3. 内部心理因素之间的关系和作用3

（三）、研究消费者行为心理学的内容3

1.追求物美价廉的心理3

2.求新和个性化的心理3

3.从众心理3

4.方便快捷的心理4

5.惠顾购买心理4

6.躲避干扰的消费心理4

二、 消费者行为心理学研究的方法4

1.观察法4

2.访谈法和问卷法5

3.综合调查法5

4.实验法5

三、互联网模式对消费者心理的作用5

（一）互联网模式下推动消费者网络消费的心理因素5

（二）、互联网模式制约消费者的心理因素6

（三）、互联网模式下主流消费群体营销策略的研究6

（四） 互联网模式下对迎合消费者心理策略的感悟6

四、研究的意义及结论7

五、参考文献8