中小企业内部公共关系研究

    当今社会，公共关系对企业越来越重要，公共关系在企业的管理的作用有很多。在我国，公共关系发展比较晚，发展比较好的也是大型企业，中小企业的公共关系现状不容乐观。尤其是中小企业对于其自身内部的公共关系，尤为忽略。本文将阐述公共关系的含义以及在我国的发展，重点说明内部公共关系在中小企业管理中的作用，中小企业的公共关系现状，以及造成这些现状的原因，在此基础上，提出中小企业的应对对策。

    现如今，内部公共关系对企业越来越总要，改革开放30年来，内部公共关系在我国蓬勃兴起，被广泛地运用于社会的各个方面，尤其在经济领域发挥着独特的功能。有雄才大略、远见卓识的企业家，已经把公共关系和人才、资金、技术并列为企业发展的四大支柱。在企业形象塑造、品牌打造、企业战略决策、提升企业核心竞争力、实现企业战略目标、预防处理危机方面，内部公共关系起到了至关重要的作用。

    然而，在我国能够科学地把内部公共关系作为一种有效的管理艺术运用的大多是大型企业。据我国1600余家公关公司的工作情况反映，中小企业的经营管理中，一直缺乏对于内部公共关系的认知与运用，甚至一些企业连内部公共关系的概念都非常模糊。内部公共关系对于企业具有重要的作用，中小企业如何运用公共关系以使企业更加强大，得到更快的发展，已成为一个刻不容缓的问题。

关键词　中小企业；内部公共关系。

目录

摘要I

引言1

一、内部公共关系理论概述2

（一）中小企业内部公共关系的组成2

1.中小企业2

2.内部公共关系的组成2

（二）内部公共关系的分类2

  （三）内部公共关系的特征3

  （四）内部公共关系的功能3

二、中小企业内部公共关系现状及原因4

（一）中小企业财力不足4

（二）内部公共关系的价值难以估量4

（三）管理人员素质不够4

三、中小企业内部公共关系的建立6

（一）增加内部公众建立对组织的认知意识6

（二）正确引导内部公众意识行为6

    （三）紧密内部公众与组织的利益6

    （四）激励内部公众动机6

    （五）提升管理人员素质6

参考文献7

致谢7