企业知识型员工忠诚度的影响因素及提升对策 (2)

[摘 要] 随着知识经济时代的到来，面对全球化的加速，企业间的竞争加剧，人才在企业中的作用也越来越得到突显。而知识型员工作为企业的特殊群体对于企业显得愈加重要。企业管理者深刻认识到知识型人才是企业获得成功的重要因素，企业和企业的竞争实质上是企业知识人才的竞争。

[关键词] 知识型员工  忠诚度  影响因素  提升对策

目录

一、相关概念界定0

1、知识型员工的定义及特征0

(1)知识型员工的定义0

(2)知识型员工的特征1

2、员工忠诚与员工忠诚度概述1

（1）员工忠诚的定义1

（2）员工忠诚度的定义1

（3）员工忠诚度的内涵1

二、知识型员工忠诚对企业的意义1

1、有助于提高员工工作效率1

2、能增强企业的核心竞争力，形成人才体系的良性循环1

3、可以降低人力成本，增加企业效益1

三、企业知识型员工忠诚度现状2

1、知识型员工跳槽频繁，忠诚度普遍不高2

2、知识型员工消极怠工，士气低下2

3、部分知识型员工存在自利及泄露商业机密的行为2

四、影响企业知识型员工忠诚度的因素2

1、员工个体因素2

2、企业因素2

3、社会因素2

五、企业提高知识型员工忠诚度的对策2

1、预防性措施：以忠诚为导向进行知识型员工的招聘2

（1）有选择性的挑选、识别求职者2

(2)注重求职者的价值观的倾向3

(3)诚信沟通，挑选最适合的求职者3

2、对策性措施：实施人本管理，激励知识型员工，提高员工忠诚度3

(1)塑造以人为本的企业文化3

(2)推行弹性工作制度、下放决策权3

(3)建立公平的薪酬福利制度3

3、监控性措施：建立知识型员工忠诚度的监控和预警处理体系3

参考文献3