农行信用卡中心企业文化建设研究

[摘 要]企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。其是由三个层次构成：物质文化、制度文化和精神文化。企业文化是提升企业竞争力的保障，更是企业生存和发展的源动力。如何建设、完善、发展企业文化是不容忽视的重要课题。不可否认，农行信用卡中心作为新兴的机构对于企业文化建设的认识还有一定的局限性，本文对农行信用卡中心如何找到企业文化建设的突破口，利用企业文化的力量提高企业核心竞争力进行了探究。笔者建议从思想意识、工作流程、制度环境和方式方法四个方面加强企业文化建设，确保企业在现有的经济竞争的环境中得以健康长久发展。

[关键词]企业 企业文化 企业文化建设

目录

一、企业文化建设的内涵和意义0

（一）企业文化建设的内涵0

（二）企业文化建设的意义1

1.企业文化是企业的核心竞争力1

2.企业文化影响员工个人价值观1

3.企业文化决定企业的凝聚力1

二、农行信用卡中心企业文化建设现状分析1

（一）农行信用卡中心的企业文化核心价值观1

（二）农行信用卡中心企业文化建设目前落实情况1

1.重视企业形象，打造农行企业品牌1

2.培养员工“客户至上”的服务意识2

3.从严管理，从真用情，为员工创造温暖大家庭2

4.坚持开展丰富的企业文化活动2

（三）当前农业银行信用卡中心企业文化建设存在短板2

1.企业文化建设根基较浅2

2.企业文化建设缺乏创新2

3.企业文化贯彻困难3

三、农行信用卡中心文化建设的建议3

（一）加强企业文化建设的思想意识3

（二）完善企业文化建设的制度规章3

（三）创新企业文化建设的有效方法4

四、结语4