浏阳市国税局绩效管理研究

[摘 要] 从20世纪90年代以来，由于受到西方一些国家持续的管理改革运动以及新公共管理理论的影响，我国开始对政府绩效管理进行理论研究和实践探索。税务部门作为国家重要的经济管理部门，实行绩效管理是为了适应政府管理体制改革大势的需要。2014年，国家税务总局开始在全国税务系统推行绩效管理工作。在此过程中，基层税务部门往往会受到环境、水平以及条件等方面的限制，在绩效管理实施时存在着诸多问题。因此，探讨以浏阳市国税局为例的基层税务部门的绩效管理问题就显得十分必要。

[关键词] 绩效管理；税务部门；绩效指标

目录

一、浏阳市国税局绩效管理现状2

（一）浏阳市国税局概况2

1、浏阳市国税局简介2

2、浏阳市国税局机构设置2

（二）浏阳市国税局绩效管理实施现状3

1、绩效管理工作领导小组的成立3

2、绩效管理实施方案的制定3

3、绩效考核指标体系的构建4

二、浏阳市国税局绩效管理存在的问题与根源5

（一）浏阳市国税局绩效管理中存在的问题5

1、理论和实际结合不到位5

2、绩效考核指标设定不够科学5

3、绩效考核实施过程不够合理5

（二）浏阳市国税局绩效管理存在问题的原因分析5

1、对绩效管理的认识存在片面性6

2、指标设定难以达到科学的标准6

3、对绩效考核过程缺乏必要的监控6

4、缺乏强大的信息化平台支撑6

三、浏阳市国税局绩效管理的改进建议6

（一）积极构建绩效管理的文化氛围7

1、倡导基本绩效理念7

2、营造良好绩效氛围7

（二）完善绩效管理指标体系8

1、定量指标和定性指标相结合8

2、结果控制和过程控制相结合8

3、合理设置权重系数9

（三）优化绩效考核的过程监控9

1、细化绩效考核前的监控环节9

2、优化绩效考核中的监控环节9

3、强化绩效考核后的监控环节10

（四）加强绩效管理的信息化应用水平10

1、提高员工的专业技能和信息化水平10

2、优化绩效管理信息系统10

（五）完善绩效管理的结果应用11

1、运用合理的薪酬激励11

2、运用公正的政治激励11

3、运用有效的素质激励11

结语12

参考文献13