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文档题目: |
企业中员工满意度提升的案例分析——以五星在线公司为例 |
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上传会员: |
xiaojinjin |
提交日期: |
2023-02-23 19:00:31 |
文档分类: |
工商管理 |
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企业中员工满意度提升的案例分析——以五星在线公司为例 (需要:30 积分) 如何获取积分? |
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文档字数: |
8037
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企业中员工满意度提升的案例分析 ——以五星在线公司为例 [摘 要] 员工是企业利润的创造者,是企业生产力最重要的和最活跃的因素,同时也是企业核心竞争力的首要因素,想提高客户满意度,需要先提高员工满意度,前者是流,后者是源。没有员工满意度这个源,客户满意度这个流也就无从谈起。本文的主要内容是分析五星在线公司员工满意度的现状,探讨其人才留成的深层原因,并提出相应的对策。本文的研究不仅是对企业中被调查员工满意度的个案研究,而且也为包括整个企业员工满意度提出了相应对策,以使公司能够更好地发挥其积极作用,提高企业核心竞争力,让企业走可持续发展之路。 [关键词]员工满意度;原因分析;建议;五星在线公司 目录 一、相关理论2 (一)员工满意度相关概念2 (二)员工满意度的意义2 二、五星在线公司员工满意度调查问卷及现状2 (一)五星在线公司简介2 (二)调查问卷的设计与实施3 (三)调查问卷的统计与现状分析3 三、五星在线公司员工满意度存在的问题分析5 (一)企业因素分析5 1.工作环境与员工满意度分析5 2.工作本身与员工满意度分析6 3.领导行为与员工满意度分析6 (二)员工因素分析6 1.个人人生观与员工满意度的分析6 2.工作能力与员工满意度的分析6 四、提高五星在线保险销售有限公司的员工满意度的建议7 (一)针对企业自身问题提出的建议7 1.工作环境方面7 2.职业发展方面7 3.薪酬待遇方面8 (二)针对员工个人提出的建议8 1.个人人生观方面8 2.工作能力方面9 3.员工性格方面9 五、结论10 参考文献10
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