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企业中员工满意度提升的案例分析——以五星在线公司为例

企业中员工满意度提升的案例分析——以五星在线公司为例
上传会员: xiaojinjin
提交日期: 2023-02-23 19:00:31
文档分类: 工商管理
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文档字数: 8037

企业中员工满意度提升的案例分析
——以五星在线公司为例
 [摘 要] 员工是企业利润的创造者,是企业生产力最重要的和最活跃的因素,同时也是企业核心竞争力的首要因素,想提高客户满意度,需要先提高员工满意度,前者是流,后者是源。没有员工满意度这个源,客户满意度这个流也就无从谈起。本文的主要内容是分析五星在线公司员工满意度的现状,探讨其人才留成的深层原因,并提出相应的对策。本文的研究不仅是对企业中被调查员工满意度的个案研究,而且也为包括整个企业员工满意度提出了相应对策,以使公司能够更好地发挥其积极作用,提高企业核心竞争力,让企业走可持续发展之路。
[关键词]员工满意度;原因分析;建议;五星在线公司
目录
一、相关理论2
(一)员工满意度相关概念2
(二)员工满意度的意义2
二、五星在线公司员工满意度调查问卷及现状2
(一)五星在线公司简介2
(二)调查问卷的设计与实施3
(三)调查问卷的统计与现状分析3
三、五星在线公司员工满意度存在的问题分析5
(一)企业因素分析5
1.工作环境与员工满意度分析5
2.工作本身与员工满意度分析6
3.领导行为与员工满意度分析6
(二)员工因素分析6
1.个人人生观与员工满意度的分析6
2.工作能力与员工满意度的分析6
四、提高五星在线保险销售有限公司的员工满意度的建议7
(一)针对企业自身问题提出的建议7
1.工作环境方面7
2.职业发展方面7
3.薪酬待遇方面8
(二)针对员工个人提出的建议8
1.个人人生观方面8
2.工作能力方面9
3.员工性格方面9
五、结论10
参考文献10


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