体验营销与冲动性购买行为关系分析

随着市场营销理论的发展和消费市场对企业营销提出的新的要求，传统的营销模式渐渐不能满足消费者对于个性化和创新性的要求，而体验营销作为一种全新的营销模式，越来越受到销售者的青睐，一种基于消费体验感的全新的营销方式成为当前市场营销的主流。

购买作为一种行为，本身就具有较大的不确定性，消费者在进行购物行为时，往往会因为种种内部或外部影响因素的作用，针对某一商品发生额外消费行为，因此，如何充分调动消费者的消费热情以使其产生计划外消费行为，是当前企业和研究者共同关注的热点话题。针对体验营销与消费者冲动性购买行为之间的逻辑关系进行研究，将有利于企业获取更高的额外收益，也对于企业培养消费者忠诚具有重要作用。

关键词：体验营销；消费体验价值；冲动性购买行为

目录

一、 引言1

二、 模型构建及分析1

（一） 体验营销对冲动性购买影响的研究假设2

（二） 体验营销对消费体验价值的研究假设2

（三） 消费体验价值对冲动性购买的研究假设2

（四） 消费体验价值的中介作用研究假设3

（五） 概念模型的构建3

1． 量表信度分析和效度分析4

2． 相关性分析4

3． 体验营销影响消费体验价值直接作用模型分析5

4． 体验营销影响冲动性购买直接作用模型分析5

5． 消费体验价值影响冲动性购买直接作用模型分析6

6． 消费体验价值中介效用模型分析6

1. 概念模型修正7

三、 基于家居零售商店的营销策略改进7

（一） 加深与消费者之间互动程度7

（二） 基于消费者视角开展体验营销7

（三） 积极发挥有形体验营销的作用8

（四） 积极发挥无形体验营销的作用8

四、 结论8

参考文献