连锁经营在零售业发展中的作用——以国美为例

摘 要

改革开放后，人民生活水平逐步提高，消费能力显著提高。近年来，零售贸易，特别是零售渠道，在我国迅速发展，各部门的零售渠道不断扩大。在残酷的竞争中，零售连锁店创造了一个又一个奇迹，但在一个又一个零售连锁店的成功背后，也有很多漏洞和问题。传统的零售连锁店认为他们的内在动力是由品牌和规模的扩张决定的。所以有很多问题。本报告首先提出了零售和连锁的概念，然后分析了国美，确定了其连锁的利弊，并提出了结合现代连锁的建议，以促进我国连锁销售的发展。

关键词：连锁经营 零售业 国美电器 新零售 大数据 

  

目 录

一、引 言 1

（一）选题依据 1

（二）研究意义 1

（三）研究方法 1

二、有关连锁经营的理论概述 2

（一）连锁经营的定义 2

（二）连锁经营的特征 2

（三）连锁经营的类型 2

（四）连锁经营的优势 3

（四）现代连锁经营的概念 6

三、零售业概述 6

（一）零售的定义 6

（二）连锁经营对零售业的贡献 6

（三）新零售概念 7

四、对国美电器的分析 7

（一）国美电器简介 7

（二）连锁经营如何使国美成功 7

（三）国美电器在连锁经营中不足之处 9

五、通过对国美电器分析对零售业的连锁经营发展提出建议 10

（一）运用大数据精准营销 10

（二）构建生态圈级伙伴 10

（三）建立品质生活体验基地，提升品牌体验度 10

（四）客户档案管理 10

（五）互联网销售，物联网服务 11

六、结论与启示 11

参考文献 12