中文摘要
经济的飞速发展，促进了快递行业的产生，经济发展态势越好，人们对于快递的需求量就越大，反之亦然。近几年电子商务的繁荣发展推动了一大批快递企业的出现，行业内部的竞争十分激烈。但是随着经济增速的放缓和电子商务趋于饱和，快递行业的发展步伐放慢，采用什么样的竞争战略才能够不被激烈的竞争市场淘汰，成为每家快递企业发展的重要难题。
本篇文章的研究对象是汇通快递公司，运用文献分析法、案例分析法、调查法等研究方法，对汇通快递公司的竞争战略进行了探究，通过分析企业的外部环境和内部环境，制定出了最适合汇通快递公司发展的竞争战略，并展开论述了竞争战略的保障措施。希望通过本篇文章的研究和分析，可以为其他快递企业的发展提供一些参考，促进我国快递行业取得新的突破和飞跃。
关键词：快递行业;竞争战略;企业管理
目录
绪论………………………………………………………………………………1
（一）研究背景…………………………………………………………………2
（二）研究意义…………………………………………………………………2
（三）研究方法…………………………………………………………………2
一、汇通快递外部竞争问题分析……………………………………………2
（一）行业竞争…………………………………………………………………2
（二）替代品的威胁……………………………………………………………3
（三）客户议价能力……………………………………………………………3
（四）供应商议价能力…………………………………………………………3
二、汇通快递内部环境问题分析……………………………………………3
（一）组织及人力资源稳定性差………………………………………………3
（二）网点资源较少……………………………………………………………4
（三）品牌资源不足……………………………………………………………4
三、对策和建议………………………………………………………………4
（一）构建战略备选方案………………………………………………………5
（二）产品服务差异化…………………………………………………………6
1．开发差异化产品…………………………………………………………6
2．提供个性化快递服务……………………………………………………6
（三）市场差异化…………………………………………………………………7
1．实现对客户群体的细分…………………………………………………7
2．加快空白市场开发………………………………………………………7
（四）营销宣传方式差异化………………………………………………………7
结论………………………………………………………………………………8
参考文献…………………………………………………………………………9
