中文摘要
零售行业是我国的国民经济体制重要组成部分，自改革开放以来，其发展速度也伴随着改革的步伐进入了高速发展的模式，到了2018年上半年社会消费品零售总额更是达到了274299.3亿元，零售行业的高速发展对我国连锁企业的发展非常有利，但是大型的连锁企业快速发展和国外知名连锁企业入驻对我国本土的中小型连锁企业造成了巨大的冲击，我国本土的中小型企业要如何在大型连锁企业和国外知名连锁企业之间夹缝求生，并进一步的发展，是我们当前所要关注的核心问题，而绥江县九龙百货超市商贸有限责任公司是一家典型的中小型民营零售企业，本文将针对九龙百货超市商贸有限责任公司当前自身所具有的优势和其存在的问题进行PEST和SWOT分析，针对其管理制度、企业文化和核心竞争力进行研究分析，找出问题并提出相应的解决方案，为其未来发展做相应的预测。
关键词：PEST分析；SWOT分析；管理制度；企业文化；核心竞争力
目录
一、绪论 1
（一）选题背景及研究意义 1
（二）国内外研究现状 2
（三）论文研究内容和方法 3
二、零售行业的相关理论 5
（一）零售行业的含义 5
（二）零售行业的生命周期理论 5
三、绥江县九龙百货超市商贸有限责任公司的总体情况概括 6
（一）绥江县零售行业的发展现状 6
（二）绥江县九龙百货超市商贸有限责任公司的现状 6
四、绥江县九龙百货超市商贸有限责任公司分析 7
（一）绥江县九龙百货超市商贸有限责任公司的PEST分析 7
（二）绥江县九龙百货超市商贸有限责任公司的SWOT分析 8
（三）绥江县九龙百货超市商贸有限责任公司内部员工数据调查分析 9
五、解决对策 14
（一）完善自身的管理制度，建立系统的管理模式 14
（二）加强企业文化建设 14
（三）定位品牌特色，打造特色品牌 15
结论 16
参考文献 17
