天猫淘宝“双11”营销策略研究

摘要

随着经济的全球化，社会在不断地创新发展，电子商务成为了一种新兴产物，它是网络化的经济活动。对于电子商务日趋迅速的发展，在2010-2012年，我国的各级政府也高度意识到电子商务发展的重要性，使其迅速发展成为新的阶段。我国的各个网络购物平台如B2C、C2C也迅速崛起，从最初的星星之火发展成为燎原之势，电子商务已经完全的渗入到我们生活中的一点一滴，成为我国的国民经济发展趋势。从2013年开始，B2C的发展趋势日趋壮大，成为网络交易平台的领先者，各类电子商务企业争先恐后，烧起了激烈竞争的雄雄大火。无处不在的电子商务，正是应了现在的快节奏生活方式，人们可以足不出户的购物，省去了很多时间和麻烦，因此越来越多的人关注起了网购消费。当然，这便对电子商务的技术和营销策略有了更高层次的需求。另外因为各种节日营销的出现，各种商家为了营销也是费劲了心思。天猫淘宝商城是B2C的典型代表之一，所以我选择对天猫淘宝“双11”营销策略的研究，分析其节日营销手段，竞争策略和未来的发展趋势，并进行总结归纳，发现问题。针对问题制定出对应的解决方案，这对其未来发展格局的定位有现实意义，从而使得电子商务行业更好的发展，更好的为消费者服务。

关键词：淘宝天猫商城；“双十一”营销市场；策略研究

目录

摘要 1

引言 1

一、“天猫淘宝双11购物狂欢节”营销现状 2

（一）天猫淘宝“双11”的发展历程 2

（二）电商营销的标杆 3

二、“双十一狂欢节”营销策略分析 4

（一）天猫淘宝“双11”的优势分析 4

（二）天猫淘宝“双11”营销市场的组合策略分析 5

1.渠道策略 5

2.产品策略 5

3.价格策略 6

4.促销策略 6

三、“双十一狂欢节”营销存在的问题分析 7

（一）信用体系问题 7

（二）消费者的购物体验较低 7

（三）物流体系不够完善 7

（四）网络营销策略水平过低 8

（五）网购消费者年龄的局限 8

四、天猫淘宝“双11”的问题解决对策 9

（一）信用体系问题的完善 9

（二）购物体验的提升方案 9

（三）物流体系的完善方案 10

（四）提高网络营销策略水平 10

（五）网购消费者年龄范围的扩张 10

1.网络使用的普及 10

2.开设实体网购服务便利店 11

结束语 12

参考文献 14