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| 文档题目： |
在线口碑评论对消费者购买决策的影响研究 |
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| 上传会员： |
Qianduoduo1820 |
| 提交日期： |
2022-10-31 21:17:31 |
| 文档分类： |
工商管理 |
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| 文档字数： |
10240
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目录 一、 绪论 1 （一） 研究背景 1 （二） 研究目的与意义 1 （三） 研究方法 2 1． 文献研究法 2 2． 逻辑推理法 2 二、 口碑的相关理论 2 （一） 口碑概念 2 （二） 口碑的特征 3 （三） 口碑与消费者态度 3 三、 在线口碑评论的相关研究 4 （一） 在线口碑评论概念 4 （二） 在线评论口碑的特征 4 （三） 在线评论口碑与消费者行为 4 四、 消费者购买决策的相关研究 5 （一） 消费者购买决策概念 5 （二） 消费者购买决策过程 5 1． 明确需求 5 2． 收集信息 5 3． 比较做出选择 5 （三） 消费者购买决策影响因素 6 1． 经济因素 6 2． 文化因素 6 3． 社会因素 6 4． 个人因素 6 五、 在线口碑评论与消费者购买决策行为 6 （一） 在线口碑评论信息质量 6 （二） 在线口碑评论信息数量 7 （三） 在线口碑评论情感嵌入度 8 （四） 在线口碑评论专业程度 9 六、 结论 9
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