浅析我国航空公司的危机管理

摘  要

企业在生产经营中面临着多种危机，就控制子系统而言，它们的作用是查明控制功能，一旦制定了危机管理计划，它们可能在很长一段时间内就没有用处，但许多实际经验告诉我们，一旦危机爆发，我们经常能够迅速采取行动，控制这种情况，相反，我们可以迅速采取行动，不能取得预期的结果；另一方面，我们可以减少决策的压力，促进决策，提高决策质量。检测控制是对危机情景模拟的定期培训，模拟培训包括心理培训、危机管理培训和基本危机管理技能的演习，定期进行模拟培训不仅提高了能力，而且还提高了能力。航空公司对危机的快速反应不仅提高了对危机管理的认识，而且还证明了制定危机计划的可行性。

关键词：企业危机管理；现状；危机预案

目录

摘  要 2

目录 3

一  绪   论 5

（一）研究背景 5

（二）研究现状 5

（三）危机管理的理论 5

二 航空公司危机管理分析 7

（一）航空公司危机管理现状 7

1.空难危机 7

2.突发疫情带来的乌云 7

3.服务也会带来危机 8

4.战略危机带来的苦果 9

（二）航空公司危机类型及分析 9

1.灾难危机。 9

2.空防安全危机。 9

3.决策危机。 9

4.经营管理危机。 10

三  航空公司危机管理策略 11

（一）航空公司危机预案系统 11

（二）危机预案的组织设计 11

四 结论 14

参考文献 15