国内电子商务企业物流成本管理问题研究

中文摘要

随着电子商务行业的发展，物流在电子商务企业的运营过程中扮演着日益重要的角色。本文尝试将时间驱动作业成本法运用到 J 公司的物流成本控制中去，以期优化其物流成本的控制，同时也希望可以为电子商务行业乃至其他行业企业在物流成本控制的优化方面提供参考。本文第一部分分析了课题的研究背景和研究意义，在总结国内外研究现状后，然后以J公司为实例，运营时间成本法来研究电子商务公司的物流成本的优化。本文从完善企业售后服务制度、合理安排员工，提高人员性价比、建立完善的物流成本核算体系以及建立综合的物流成本控制框架等四个方面提出优化建议。

关键词： 电商物流   时间成本法   物流管理   成本优化         

目录

绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究现状 1

（三）研究内容 2

（四）研究方法 2

一、物流成本相关理论概述 2

（一）物流成本的概念 2

（二）物流成本的构成 3

（三）物流成本管理方法 3

二、物流成本管理难点和原因 3

（一）逆向物流成本高 4

（二）人工资源成本高 4

（三）成本计算困难 4

三、J公司物流成本管理实例 5

（一） 时间驱动作业成本法分析 5

（二） 物流成本管理绩效分析 6

四、J公司物流成本管理优化 6

（一）完善售后制度 6

（二）提升人员性价比 6

（三）建立完善的物流成本核算体系 7

结论 7

参考文献 8