基于心理契约的中小企业知识型员工的激励策略探讨——以爱康国宾门诊有限公司为例

摘　要

由伴随着产业结构的优化升级，企业生产与发展，已从资本逻辑转换为知识逻辑，工业经济已逐步被知识经济取代。在在激烈的市场竞争大环境中，中小型企业如何生存和发展，必须靠自身的在技术和产品创新能力的提高。而这些目标的达成就要求企业必须有一个高效，具备良好素质的知识型团队。而今抑制契约和传统的激励方式已经不到位，不能够与时俱进。中小型企业知识型员工与普通员工相比，知识型员工独立意识强，重视自我价值实现等特征传统的激励方式，已不足以约束起工作调动积极性，导致中小型企业大量知识型员工的跳槽、流失等现象严重。中小型企业如何在激烈的市场竞争中留住知识型员工上升为主要的问题。而在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键在于创新，只有满足知识型员工的心理期望，才能够形成内在驱动力，进而产生创新行为。在这种情况下，企业通过利用心理契约作为一种非正式的隐性，从知识型员工心理期望上出发是知识型员工与企业发展目标达成共识，建立起相互信任和承诺的互利关系。从而实现对知识型员工的激励和管理。

关键词：心理契约；中小型企业；知识型员工；激励策略

目  录

摘　要 II

目  录 3

1 引言 4

1.1 研究背景 4

1.2 研究意义 4

1.3 研究现状及文献综述 4

1.3.1 国内外知识型员工激励理论研究现状 4

1.3.2 内外心理契约的研究现状 5

1.3.3 文献综述 5

1.4 研究方法 6

1.4.1 文献归纳法 6

1.4.2 数据统计分析法 6

2 基本概念和理论基础 7

2.1 基本概念 7

2.1.1 知识型员工概念 7

2.1.2 知识型员工主要特征 7

2.2 理论基础 7

2.2.1 心理契约的理论 7

2.2.2 马斯洛需要层次理论 8

2.2.3 社会交换理论 8

2.2.4 双因素理论 9

3 基于心理契约理论爱康国宾门诊有限公司的问卷调查 11

3.1 爱康国宾门诊有限公司公司的简介 11

3.2 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励因素的问卷调查 11

4 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励策略存在的问题 15

4.1 工资分配制度不合理 15

4.2 重资历轻能力的晋升制度 15

4.3 激励方式单一 15

4.4 培训层次较低且职业生涯管理滞后 15

5 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励策略存在问题的解决方案 17

5.1 优化分配机制 17

5.2 调整晋升制度 17

5.3 增加多种激励方式 17

5.4 丰富职业生涯的内容 18

6 结论 19

8 参考文献 21