知识付费满意度调查研究

摘要

伴随着在线知识付费平台的蓬勃发展，基于互联网的知识付费市场正在迅速成长。通过知识付费平台，用户可以轻松便捷的分享知识，藉此获得收入；用户也可以付费或者免费收听他人分享的知识。但目前有关知识付费的研究尚处于早期阶段，缺乏从消费者角度对用户使用情况和满意度的研究。

不同特征的群体的知识付费使用情况和对知识付费产品的满意度都有差别，而愿意为知识付费的消费者往往都带有明确求知目的，主动地、积极地解决其有效知识的获取。因此明确该群体的关注点和需求，对针对该人群的相关平台和内容提供方都有一定的帮助。本研究调查在校学生对使用知识付费的满意度，并采用Likert五级量表法对使用知识付费的满意度的各项指标进行调查。

关键词：知识付费；相关知识；满意度分析

目录

一、 绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的和意义 1

（三）研究方法 1

二、文献综述 2

（一）国外文献综述 2

（二）国内文献综述 2

三、知识付费的一般研究 3

（一）知识付费的概念 3

（二）知识付费的特征 3

（三）影响付费意愿的环境因素 3

（四）感知价值理论 4

四、因素分析和假设模型研究 5

（一）理论假设 5

（二）研究模型 6

五、研究方法 6

（一）变量的测量 7

（二）调查方法和样本构成 8

（三）问卷及抽样 9

六、数据分析及结果 9

（一）问卷的信度效度分析 9

（二）因子分析 10

（三）相关分析 10

（四）回归分析 11

（五）中介效应检验 12

七、结论与启示 13

（一）结论 13

（二）启示 14

参考文献 17

附录 19