用户参与高校微信公众平台互动的影响因素及提升策略研究

中文摘要

本文在借鉴前人的研究的基础上，对高校官方微信公众平台的用户参与互动水平的影响因素进行分析。通过高校官方微信公众平台的用户自身、用户关系和高校官方微信公众平台环境三个方面分析，通过数据集分析影响高校官方微信公众平台用户参与互动行为的各种变量，来探讨高校官方微信公众平台和用户之间的关系，并有效的了解高校官方微信公众平台参与互动水平的影响因素，以及提升用户参与互动行为的策略。

在已有的研究成果上，从内在因素角度对高校官方微信公众平台进行分析。本文采用因子分析和结构方程模型对近几年的清博大数据中关于高校官方微信公众平台的数据和通过调查问卷收集到的数据集进行分析。从三个维度进行参与互动水平和贡献水平的分析研究。通过得到的分析结果从这三个维度出发提出相关的建议。期望对以后的高校官方微信公众平台的发展提供一定的参考意见。

关键字：高校官方微信公众平台  参与互动行为  影响因素  提升策略  结构方程模型

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意义及目标 1

（三） 研究内容及框架 2

（四） 文献综述 2

（五） 研究方法 4

二、 核心概念与相关理论概述 5

（一） 高校微信公众平台的用户 5

（二） 高校官方微信公众平台 5

（三） 理论基础 6

三、 高校官方微信公众平台用户参与影响因素模型构建 7

（一） 研究变量 7

（二） 研究变量假设 11

（三） 理论模型 12

（四） 实证分析 13

四、 数据分析 15

（一） 调查样本结构 15

（二） 数据研究模型概述 15

（三） 调查问卷数据的信度与效度分析 16

（四） 模型验证分析 21

（五） 结果分析 24

五、 提升用户参与高校微信公众平台的策略 25

（一） 完善充实高校微信公众平台的功能 25

（二） 提高高校微信公众平台的信任度 25

（三） 提高用户的参与互动行为培养用户粘性 25

（四） 结合高校微信公众平台用户使用习惯 25

（五） 增加高校微信公众平台的娱乐性 25

总结 27

参考文献 28

附录 30