杭州市红十字会医院智慧医疗建设思路与成果分析

摘要

智慧医疗应用于医院管理中主要为了医疗资源分配，协调患者、医院和政府之间的关系，提升医院自身管理水平。但是当前在发展智慧医疗的过程中仍然存在着应用功能原始单一、过度重视硬件建设，忽视本质内涵、未形成统一高效的智慧医疗网络体系、智慧医疗系统尚未纳入智慧城市网络平台等诸多问题。作为杭州智慧医疗首家试点单位的杭州市红十字会医院，根据其当前智慧医疗建设思路，通过对自助挂号、自助报道、诊间结算、分时段预约、自助查询检查结果等智慧医疗手段，分析当前智慧医疗在减少患者候诊时间，避免患者反复奔波等方面所获得的成果，剖析杭州市红十字会医院智慧医疗的建设思路及成果，并探讨未来的互联网智慧医疗系统的发展。

关键词　智慧医疗  医院管理  互联网

目    录

摘要 I

一、智慧医疗现状 2

（一）智慧医疗概念 2

（二）智慧医疗建设背景 2

二、杭州市红十字会医院智慧医疗建设思路 3

（一）当前智慧医疗在杭州市红十字会医院运作中的应用 3

1.全门诊分时段预约挂号系统 3

2.诊间挂号报到排队系统 3

3.诊间结算系统 4

4.医技一站式预约中心 4

5.信息互联互通共享健康资源 4

6.出院患者床边结算 4

三、杭州市红十字会医院在智慧医疗中取得的成果 6

（一）提高患者的满意度 6

1.方便患者多渠道选择医生 6

2.减少患者就诊时间 6

（二）加快医院工作流程 7

1.减少财务人员工作压力 7

2.提高医生诊断水平 7

3.1完善医技预约流程 7

四、杭州智慧医疗建设的后续发展 8

参考文献 9

致谢 10