服务型政府创新研究

摘要

服务型政府是针对中国传统的管制型政府而提出的新概念。服务型政府是以人为本的政府。政府的权力来自人民，必须服务于人民，接受人民的监督。过去，由于长期受传统观念的影响，一些政府部门及其工作人员，往往更多的是从“官本位”的角度来看待手中的权力，来对待群众，不同程度地存在重权力轻责任、重管理轻服务的现象。其实，服务型政府从本质上更应该是一个“服务员”角色。在政府这艘大船的航程中，是人民的意志而不是政府的意志决定着航向，怎样提供服务、提供什么样的服务以及什么时候提供服务都是由人民来决定。政府出台的每一项政策，制定的每一个举措，都应该尊重人民意愿，体现人民要求，为人民利益服务；衡量政府一切工作的尺度，都要看人民群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成。只有时刻把人民群众利益放在首位的政府，才是服务型政府。

关键词　服务型政府 政府创新 体制改革 

 目  录

   引言 1

一 服务型政府概述 2

（一）服务型政府的内涵 2

（二）服务型政府的基本特征 2

      1.公众参与 2

      2.权利至上 2

      3.法治优先 2

      4.服务为本 3

 二 我国服务型政府建设中存在的问题 3

（一）各级政府服务意识不强 3

（二）服务型政府流于形式，体制不健全 3

（三）公民参与不足 4

三 我国服务型政府创新建设策略与建议 5

（一）创新各级政府服务意识，深化服务理念 5

（二）创新政府公共服务的体制 6

（三）建成全国统一的电子政务网络，有效提高民众参与率 7

参考文献 8

致谢 8