浅谈病案管理人员的职业道德

摘要

随着医疗卫生体制改革的深入、社会医疗保险的普及、群众法律意识的增强，病案作为有效的原始凭证，公众对其需求日益广泛。病案工作对外服务日渐增多，病案管理人员在日常工作中会遇到各式各样牵涉职业道德方面的问题。如果职业行为不够规范，就可能侵犯患者的利益，干扰其正常的生活秩序，严重的将构成侵犯隐私权。新形势下，通过对病案管理人员的继续教育，增强职业道德素养，激励病案管理人员工作的积极性和创造性，构建和谐的医院人文环境；进行人文关怀，增强主动服务的意识，提升病案管理人员的自身服务素质。从而提高病案工作效率、增强人性化服务，更好地为医院医疗、教学、科研和管理服务。

关键词 职业道德；病案管理；隐私保护；人性化服务

目    录

摘要 I

引言 1

一、 病案管理人员的职业道德修养 2

（一）职业道德 2

（二）病案管理人员的职业道德 2

二、病案管理工作中存在的职业道德问题 4

（一）医院整体的工作环境对病案管理人员的影响 4

（二）病案管理工作中存在的问题 4

（三）病案管理人员自身的职业道德现状 5

三、加强病案管理工作职业道德建设的基本途径 6

（一）病案管理人员职业道德素质提升 6

（二）优化病案服务，提升职业道德素质 7

（三）保护病案隐私 8

（四）增设奖励机制 9

（五）志愿者服务 9

（六）病案管理人员的“职业语言” 9

（七）病案科室文化建设 9

参考文献 11

致谢 12