招商银行企业文化建设初探

摘要

企业文化作为企业根据自身特点形成的包含价值观念、行为准则的意识形

态，发挥着调节企业内部人际关系、创造和谐气氛、辅助企业科学决策等方面的重要功能。营造企业文化要有自身特点的价值体系，进而把握好计划、组织、实施、协调、控制五方面的管理因素，重视企业成员不同层次上的需求，才能实现让员工认同企业、关心企业，与企业的利益保持高度一致的目标。招商银

行的发展就证明了这一点。 

  招商银行用20余年的时间，从蛇口走向深圳、走向全国，由一家只有1亿元资本金、1个网点和36名员工的区域性小银行，发展成为总资产近万亿元、机构网点500余家、员工2万余名并成功在境内外上市的全国性商业银行，在招商银行艰苦创业历程中，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时

俱进，不断得到充实和提高。

此文就对于招商银行的企业文化发展，发展过程中出现的问题及如和建设企业文化作一些简单的分析。

【关键词】　招商银行  企业文化   文化建设

目录

摘要 I

一、 招商银行的企业文化发展路程 2

（一）文化萌发期 2

（二）文化发展期 2

（三）文化变革期 2

（四）文化整合期 2

二、招商银行企业文化内涵 3

（一）创新体制，完善公司内部治理结构 3

（二）因势而变，塑造战略领先优势 3

（三）科技兴行，强化科技领先优势 3

（四）“因您而变”，提升优质服务水平 3

（五）稳健经营，强化风险管理和内部控制 3

（六）加强“以人为本”的企业文化建设 3

三、招商银行的企业文化建设中存在的问题…… 4

（一）企业文化的理念缺乏组织统一认同 4

（二）企业文化中制度层和理念层不匹配 4

（二）缺少有丰富企业文化管理经验的高级管理人才 4

四、促进招商银行企业文化建设的具体措施 5

（一）提炼企业文化的理念体系 5

（二）强化礼仪规范的整体统一 5

（三）大力引进有经验的管理人才 5

（四）加强企业人性化管理 5

（五）正确对待企业文化 5

参考文献 8

致谢 9