摘要
随着社会主义市场经济体制的建设和发展，医疗保障制度改革的推进，社各个层面都在发生着深刻的变化。当前医疗卫生行业存在的基本矛盾是群众越来越高的卫生健康需求与高水平医疗服务的供应严重不足之间的矛盾。如今，社会高速发展，文明进步，人们对生命质量和健康水平的要求不断增强，维权意识也不断增强， 医疗纠纷随之不断增加，医患关系紧张升级，然而造成这些的原因大多并不是医疗事故，而其真正原因是医患沟通不足。医患关系问题是当前社会讨论的热点问题之一,此问题以及与其密切相关的医疗改革问题也是今年两会讨论的重点之一，其重要 原因在于它的人际关系非常特殊复杂,涉及的因素很多,带来的社会影响越来越大。
关键词：医患关系；医疗体制；医患沟通；卫生管理；对策
目录
摘要………………………………………………………………………………I
一、研究背景、目的及意义……………………………………………………1。
二、医患关系调查结果分析……………………………………………………。
（一）研究对象 ……………………………………………………………… 2。
（二）调查结果……………………………………………………………… ..3。
（三）结果分析………………………………………………………………...4。
（四）调查结果总结…………………………………………………………...7。
三、医患关系现状、影响及成因………………………………………………。
（一）医患关系现状…………………………………………………………...7。
（二）造成医患关系成果分析………………………………………………...8。
四、改善医患关系的相对对策…………………………………………………。
（一）院方及医务工作者方面…………………………………………………9。
（二）患者及家属方面…………………………………………………………11。
（三）政府及社会方面…………………………………………………………12。
参考文献 ……14。
致谢 …………………………………………………………………………… ..16。
