谷歌公司绩效考核问题研究

摘  要

21世纪的今天，经济全球化的程度快速提升，互联网经济也在飞跃发展。企业竞争不再只是对市场和资源的竞争，更是人力资源之间的竞争。现阶段无处不在的互联网打破了原有的经济格局，公司和消费者、供销商以及分销商的关联程度在不断减弱，从而模糊了社会环境和企业之间的界限。网络的这种特性已经从本质上改变了原有的运营方式和营销格局。网络营销的业务内容复杂多变，互联网成为资源和业务的最主要的以及最直接的来源。如何客观的衡量营销人员的绩效，充分挖掘营销人员的主动性，提高客户对网络营销人员的满意度，这些都是互联网营销企业应该重点考虑的问题。以上述背景为基础，本文将以谷歌公司为例详细解释说明，对公司已有的绩效管理体系进行深入研究和分析，寻找该公司绩效管理中存在的问题，从而为提出适应网络营销企业的系统性绩效管理体系做铺垫。

关键词：网络营销公司；互联网营销；绩效管理；绩效考核

目  录

摘  要 I

引  言 1

一、绩效考核理论概述 2

（一）绩效考核内容 2

（二）绩效考核指标 2

二、谷歌公司绩效考核现状和问题分析 3

（一）谷歌公司的绩效考核现状 3

1、谷歌公司基本情况介绍 3

2、谷歌公司现有绩效管理体系 3

（二）谷歌公司的绩效考核现状存在的问题及分析 4

1、现有绩效考评体系存在的问题 4

2、现有绩效考评体系存在问题的分析 4

三、完善谷歌公司绩效考核对策 6

（一）公司战略目标分析 6

（二）制定绩效计划 6

（三）建立绩效管理体系 7

1、结合业务及财务目标设定绩效管理目标 7

2、设计绩效管理的KPI指标体系 7

3、绩效指标体系的效果验证 10

4、绩效管理与销售管理的融合 11

结  论 12

参考文献 13

致  谢 14