论网络购物中消费者权益的法律保护

[摘 要] 伴随着互联网等高新技术的迅猛发展，普通老百姓的消费方式正发生着日新月异的变化，网络购物这一新兴消费的模式正日趋普遍，成为一种最为方便快捷的购物方式。网络购物方式与传统购物方式相比，网购具有消费渠道多样化、交易安全快捷化、价格透明便宜化等优势，已经越来越受到广大消费者的欢迎，逐渐成为大多数人认可的一种时尚消费方式。但是因为网络空间具有虚拟性等特点，网上交易平台又与有形市场消费存在巨大的差异，消费者权益在网购中受损的现象是屡屡发生，给当前消费者权益保护的相关体系带来的挑战是十分严峻的，如何在网络购物中去维护全体消费者的合法权益也日益引起了社会大众的重视。因此，本文主要对消费者网购权益保障中存在的问题进行分析，并提出改善建议。

[关键词] 消费者  网购  权益保障

目录

论网络购物中消费者权益的法律保护1

一、消费者网购权益保障概述1

（一）网购消费者的概述1

（二）消费者网购权益保障的重要性1

（1）消费者网购权益保障是稳定社会经济秩序的重要保障1

（2）消费者网购权益保障是促进经济快速发展的重要手段2

（3）消费者网购权益保障是建设和谐社会的重要内涵2

二、消费者网购权益保障中存在的问题2

（一）网络交易平台管理不力2

（二）部分经营者不履行法定义务2

（三）消费者组织发挥作用有限2

（四）国家相关职能部门监管和保护不力3

三、消费者网购权益保障的建议与对策3

（一）明确网络交易平台责任3

（二）建立有效的行业自律管理体系3

（三）完善基层消费者组织建设4

（四）加强消费者网购权益保障的监督力度4

四、结束语4