关于信用卡纠纷案件处理的思考——以浙江平阳为视角

近年来，随着社会经济的发展和银行的大力推广，信用卡相关产业得到迅速发展，信用卡透支消费也成为一种常见的消费模式。信用卡大范围的普及和使用的同时，信用卡透支案件也开始增多，在审理该类案件的过程中，我们发现程序和实体上存在的不少问题，影响了案件的审理和纠纷的解决。依照平阳法院受理和审判的实际情况，结合现有法律和相关的政策文件，我们尝试创新思路解决问题，以降低金融风险，保障金融机构的合法权益，维护信用卡产业的健康发展。

关键词　信用卡纠纷；透支；

目录

摘要I

一、信用卡案件基本现状3

（一）信用卡纠纷案件增长量分析3

（二）信用卡使用年限分析3

（三）当事人户籍分析4

（四）当事人工作情况分析4

（五）案件标的额分析4

二、信用卡案件审理过程中凸显的问题5

（一）刑民交叉难以处理5

1程序交叉.5

2发卡行的倾向性明显.5

3对恶意透支的认定谨慎.5

（二）送达困难6

（三）利息、违约金过高6

1本金.7

2利息.7

3滞纳金.7

（四）银行责任失位8

（五）信用卡的“过度保护”8

三、化解当前信用卡案件问题的建议9

（一）“刑民并行”处理刑民交叉问题9

（二）信用卡法律的提高和完善9

（三）法院内部的制度创新10

（四）建立社会信用体系10

（五）银行内部制度的完善10

（六）信用卡市场监管的完善11

参考文献12

致谢13