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电子商务模式下消费者行为研究 (2)

电子商务模式下消费者行为研究 (2)
上传会员: Mktv1520
提交日期: 2018-06-18 22:34:57
文档分类: 电子商务
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文档字数:2573
电子商务模式下消费者行为研究
通过两年多电子商务专业课的学习,有所收获,现在谈一下对电子商务模式下消费者行为研究的认识和体会。
无论何种营销模式,消费者行为都是由消费者心理所决定。在电子商务模式下,研究消费者心理就是研究消费者购买行为的心理活动及其规律,研究影响消费者购买心理的各种内在和外在的因素,了解消费者购买商品的心理特点和不同心理需求,尤其是研究和预测未来消费者心理变化对生产企业和商家的营销决策具有举足轻重的意义。
一、电子商务模式的分类及特点
按服务对象的不同,电子商务由传统的B2C,B2B,B2G,B2B2C发展到当今的C2C、O2O等商务模式,不同的商务模式下,消费群是不同的。其中B2C是企业对个人的电子商务网站,是直接面向消费者的;B2B是企业对企业的电子商务网站,一般面向商户,后期通过传统商业模式或B2C继续产生价值;B2G是企业对政府的电子商务,一般情况下很少接触,我认为

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