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| 文档题目： |
电子商务模式下消费者信任影响因素研究 |
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| 上传会员： |
Mktv1520 |
| 提交日期： |
2017-09-17 18:57:48 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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76 |
| 下载次数： |
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次 |
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| 文档字数： |
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文档字数：6254 电子商务模式下消费者信任影响因素研究 [摘要] 随着我国电子商务的发展，网络交易信任成为商务类应用发展的主要障碍。通过对国内外电子商务消费者信任有关研究成果进行梳理，影响消费者网上购物的因素可归纳为：正式制度、非正式制度、微观卖方和微观买方四个方面。同时对研究进行展望，提出未来研究方向，希望对国内电子商务信任提供借鉴。 [关键字] 信任 消费者信任 电子商务 网上购物 目录 引言 1 1 信 任 1 1．1 信任的概念 1 1．2 电子商务信任 2 2 电子商务消费者信任影晌因素 2 2．1 正式制度因素 3 2．2 非正式制度因素 4 2．3 微观卖方的因素 5 2．4 微观买方因素 6 3 总结及展望 6 参考文献 7
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