浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护

[摘要]随着计算机信息技术的快速演变和互联网的不断纵深发展，以虚拟经济为依托的电子商务正逐步走上历史舞台，不断发展成为我国新兴产业的中坚力量。电子商务有着鲜明的行业特征和广阔的发展前景，它是目前全球化发展的必然趋势。它解决了时间和空间的局限，使得人们可以随时随地进行经济交流和事物处理。以后的电子商务将更加深入世界的各个领域，世界的运行格局将受到电子商务的极大影响。IBM在推行电子商务的时候，就曾经说过“电子商务将是人类第三个历史进步” 是继人类使用火，使用电力后的世界进步！我国自1998年3月，第一笔互联网网上交易成功，截止到2013年底，电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%；电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。然而在我国电子商务蓬勃发展、如火如荼、加速前进的繁荣景象下，却隐藏着行业急速发展导致的诸多弊端。随着问题的不断显现，越来越多的人们意识到电子商务行业发展的不足之处，其中最受关注的就是消费者权益的威胁与保护。针对此课题，国内诸多专家学者也纷纷提出自己的研究成果和解决放案。其中观点主要集中在信息不对称问题、立法滞后、消费者维权困难、从业者个人素质地下等方面。本文从消费者在电子商务交易中面对的威胁与如何保护方面阐述观点。

[关键词]电子商务  权益  消费者  保护  问题