电子商务诚信危机的思考

电子商务诚信危机的思考

[摘 要] 诚信自古就是中华民族的传统美德，也是企业的经营之道、立命之本。可在电子商务如火如荼的发展中却出现了严重的诚信危机，而且诚信成为影响我国电子商务发展的瓶颈。这引起了我更多的思考与关注。文章不仅分析了电子商务诚信危机的具体存在与其存在的原因，并就此提出一些应对之策，促进我国电子商务的健康发展。

[关键词] 电子商务； 诚信缺失； 素质教育

我国电子商务的发展速度是非常快的，但随着我国电子商务的基础环境不断改善，在发展过程中，当问及“用户认为目前网上交易存在的最大问题”时，“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”仍然排在了最前面，其被选率占70%左右。电子商务的核心是网上交易，从中可以看出，关于“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“网上提供的信息不可靠”等信用问题越来越突出，比例不但没有减少，反而有增加趋势，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，但这些行为在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展，由此可见，诚信问题成为电子商务的首要问题，随着电子商务在全球范围内的兴起，电子商务要保持快速持续的发展，必须尽快改变这种传统的交易方式，因此，通过各种对策从根本上解决在电子商务中的诚信危机问题，必须加强素质教育，建立我国电子商务信用管理体系，为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。