B2C环境下电子商务消费风险及应对分析

B2C环境下电子商务消费风险及应对分析

【摘要】 随着以计算机网络技术为核心的信息技术的迅猛发展、网络环境的逐渐好转及网民对网络购物的认同度提高，电子商务在商业领域都得到了广泛应用。和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间的限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息、互通有无、开展贸易，它的快捷、迅速、自由和交易的低成本为人们所乐道。本文从电子商务环境下B2C消费的现状入手，分析B2C消费面临的一些风险，并对这些风险提出防范建议。

【关键字】  B2C环境  消费风险  应对分析 

  目  录

前言 4

第一章 电子商务环境下B2C消费的现状 4

第二章 电子商务环境下B2C消费面临的风险 4

2.1商家的主体资格 4

2.2虚假广告问题 5

2.3举证责任问题 5

2.4消费者隐私权保护问题 5

2.5支付问题 6

2.6检验货物及退换货问题 6

第三章 电子商务环境下B2C消费风险的防范 6

3.1商家的主体资格引入工商登记 6

3.2商家的信用评级 6

3.3举证责任分担 7

3.4 选择安全的交易模式 7

3.5支付方式安全化 7

3.6争议解决模式 7

结 束 语 8

注 释 8

参考资料 8