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服装行业顾客满意度探析

服装行业顾客满意度探析
上传会员: panmeizi
提交日期: 2014-02-22 18:54:51
文档分类: 电子商务
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文档字数:8079
服装行业顾客满意度探析
[摘要] 服装行业是一个很热门的行业,随着社会的不断发展,人们物质生活水平有了进一步的提高,在选择服饰上体现为重视自我,追求个性。这种变化对于服装行业来说既是机遇也是挑战。顾客是上帝,如何让顾客满意,不断提高企业盈利水平成为服装行业的重点研究课题。本文通过对相关文献的梳理,试图找出提升顾客满意度的因素和策略,以期对企业的管理实践提供参考。
[关键词] 服装行业  顾客满意度   价值  影响因素


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