移动商务的个性化服务及成功因素

论移动商务的个性化服务及成功因素

【摘要】21世纪是科技飞速发展的时代，电子商务是21世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，它将融入市场经济大潮，而移动商务就是电子商务的具体体现。本文主要探讨了移动商务的驱动因素，阐述了移动商务的特点，概括了移动商务应用的两种形式，总结出运用移动商务服务的关键成功因素，以期对移动商务应用提供一定的借鉴。在探讨移动商务的个性化因素及成功的过程中，我们将对其运作模式及个性化服务中看到移动商务的前景。

【关键词】 移动商务；移动应用 ；个性化服务； 成功因素 

20世纪末，计算机网络技术飞速发展，信息处理与传递突破时间及地域的局限，网络化与全球化成为不可抗拒的世界潮流。从单纯的网上发布传递信息到建立网上商务信息中心；从借助传统贸易手段的雏形电子商务交易到完成产﹑供﹑销整体业务流程的网上电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放移动的网络电子银行；21世纪的移动商务如火如荼。移动商务是21世纪的生存方式，不仅是企业竞争的利器，也直接关系国家生产力与贸易竞争力。移动商务是一场科技战，也是一场商战，是一场不见硝烟的争夺,21世纪经济持续发展制高点的综合战 ，移动商务为21世纪带来新的机遇，也使其面临严峻的挑战。