电子商务中消费者权益保护的问题及对策探讨

电子商务中消费者权益保护的问题及对策探讨

[摘 要]随着信息技术的不断发展，网络经济给人们的生活带来了巨大的影响，电子商务作为一种先进的交易方式，为人类提供了全新的商业交易方法。消费者在享受到电子商务提供的更加方便快捷的消费方式的同时，也比传统商务中的消费者面临更多的不利因素。因此消费者作为电子商务的一个重要组成部分，其合法权益的法律保护就显得极为重要。本文从电子商务的概念入手，介绍了电子商务的发展状况，指出电子商务对消费者权益的保护是一个极大的挑战，然后详细分析了电子商务中消费者权益保护存在的几方面问题，最后针对各种问题提出解决对策。

[关键词]消费者权益 电子商务 网络交易

随着互联网技术的日渐成熟,网络用户越来越多。据中国互联网络信息中心统计,我国互联网的用户已经突破100万户,上网机器达618万台 ①，网络经济给人了门的生活带来了巨大的影响，电子商务作为一种先进的交易方式，为人类提供了全新的商业交易方法。消费者在享受到电子商务提供的更加方便快捷的消费方式的同时，也比传统商务中的消费者面临更多的不利因素。因此消费者作为电子商务的一个重要组成部分，其合法权益的法律保护就显得极为重要，在电子商务发展过程中必须解决如何在给消费者带来福利的同时又保护其合法权益的问题,为其健康、稳健的发展提供条件。