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| 文档题目： |
电子商务环境下客户忠诚度的培养 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-02-21 15:55:29 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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43 |
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 电子商务环境下客户忠诚度的培养 (需要:25 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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文档字数：5485 电子商务环境下客户忠诚度的培养 [摘要] 随着市场竞争的日益加剧，客户是企业利润的真正源泉，维护和提高客户忠诚度是企业生存和发展的根本所在。客户忠诚度己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。以客户忠诚度为标志的市场份额，比以客户多少来衡量的市场份额更有意义，因此客户忠诚度培养是现代企业共同关注的核心。 [关键字] 电子商务 网络营销 客户忠诚度 随着电子商务时代的到来，为企业提供了一个新的市场营销环境，在电子商务市场环境中必须形成和扩大企业的客户群体，培育忠诚的客户将是电子商务管理的关键。
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