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| 文档题目： |
企业在B2C电子商务环境下顾客满意度的研究 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-02-21 14:07:49 |
| 文档分类： |
电子商务 |
| 浏览次数： |
38 |
| 下载次数： |
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次 |
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| 文档字数： |
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文档字数：4037 企业在B2C电子商务环境下顾客满意度的研究
[摘 要] 本文介绍了企业在B2C电子商务环境下顾客满意度的研究。随着电子商务技术的开发与应用，网络购物迅速发展，网络购物占社会消费品零售总额的比例在逐渐上升，继而消费者对网络购物的信任也逐渐成为影响网络购物发展的主要因素之一。 [关键词] B2C 电子商务 顾客满意度
随着计算机和网络技术的迅猛发展，信息经济大潮的呼啸而至。B2C电子商务正以稳健的速度向社会经济生活的各个领域渗透和扩散，并有望在不久的未来取代传统的电子商务模式，成为电子商务的排头军。
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