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C2C电子商务模式下消费者信任影响因素研究1

C2C电子商务模式下消费者信任影响因素研究1
上传会员: panmeizi
提交日期: 2014-02-21 09:53:40
文档分类: 电子商务
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C2C电子商务模式下消费者信任影响因素研究
[摘要]我国的电子商务已进入快速发展期,网民对C2C电子商务的热情在不断增加,然而C2C 模式面临一个突出的问题即信任问题。消费者信任一直是阻碍C2C 电子商务发展的主要因素之一,因此从买方、卖方、外在环境因素等方面分析了C2C 模式下消费者信任的影响因素,试图为电子商务企业采取措施提高消费者信任提供建议。
[关键词]信任 消费者 C2C电子商务模式
C2C即Consumer to Consumer,是指消费者与消费者之间的电子商务。C2C电子商务模式就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。1999年8月,易趣网的创立标志着C2C在中国的诞生。从2005年以来,C2C电子商务在中国互联网业界发展迅速。据易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示,2005年我国C2C市场交易额已经达到139.24亿元,相较于2004年的41.6亿元增长了234.7%。

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