电子商务中消费者权益保护问题探究2

电子商务中消费者权益保护问题探究

[摘 要]本文首先分析了我国电子商务发展与消费者权益保护中存在的问题，如隐私权、安全权、信用缺失、法律管辖不明、格式条款不明确等进行分析，然后抽出这些问题的共性根源，如电子商务法律根基不牢，信用机制不完善等探讨解决出路。并通过对AUCNET公司作为成功案例进行分析，重点关注对信用体系的建设。

[关键词]电子商务 消费者 权益保护 保护策略

自上个世纪90年代以来，计算机网络技术的发展开辟了与传统商务不同的商务模式，即电子商务。电子商务是一种区别于传统商务的利用数位的电子信号，传递交易信息从而实现商品和服务交易，以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的的一种新型的交易方式。电子商务以互联网为交易平台，而网络空间开放性、无国界的特点突破了传统商务在时间和空间上的限制，使电子商务获得了空前发展。然后电子商务是把双刃剑，在带来发展机遇的同时，也带来了许多过去未曾有过的消费者权益保护问题。如存在着隐私权、安全权、信用缺失、法律管辖、格式条款等问题。