网络消费者权益的威胁与保护

网络消费者权益的威胁与保护

[摘要]:随着电子商务的广泛普及，网络购物作为一种全新的消费模式，以其高效、便捷、节约成本的优越收到人们的青睐。但网络的虚拟性，以及我国现行立法对网络消费者权益的保护还很薄弱，也给这新型的消费形式带来了一定的风险和不确定因素。切实全面的保护网络消费者权益已成为网络交易的当务之急。本文从侵害网络消费者权益的现状入手，对网上购物中消费者权益收到侵犯的具体问题进行分析，并提出一些相应的对策。

[关键词] 电子商务  消费者权益保护 网络交易 网上购物

所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

由于电子商务的特殊性，网上侵权行为类型复杂、隐蔽性强、监管难度大，这就给消费者权益的保护工作带来了许多前所未有的新问题。消费者作为电子商务的重要组成部分，其合法权益的保护显得极为重要