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| 文档题目： |
小议电子商务环境下顾客忠诚度培养策略 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-02-19 10:27:57 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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 小议电子商务环境下顾客忠诚度培养策略 (需要:25 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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文档字数：5247 小议电子商务环境下顾客忠诚度培养策略 [摘 要]随着计算机技术的日趋成熟，电子商务在广度和深度上取得了前所未有的发展。在激烈的电子商务环境竞争中，顾客的忠诚度对于企业来说十分重要，因为80%的收入来之于20%的客户，而这20%的客户绝大部分都是老客户，所以留住老客户就是必要的。因此，怎样培养忠诚的客户是电子商务成功的关键。本文针对电子商务环境下顾客忠诚的影响因素进行分析,阐述电子商务环境下培养顾客忠诚的策略。 [关键词]电子商务 忠诚度 顾客忠诚 电子商务时代快速法发展，为企业未来提供了一个新开放性的市场营销环境,自此，在电子商务市场环境中必须形成和扩大企业的顾客群体，培育忠诚的顾客将是电子商务管理成功的致关重要的策略。
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