电子商务中如何保护消费者权益问题的研究

电子商务中如何保护消费者权益问题的研究

［摘  要］在当今信息飞速发展的时代，电子商务作为一种全新的商务模式，突破了传统商务的时空限制，极大的提高了效率。但同时，这种全新的商务模式给消费者的权益保护带来了新的问题和挑战。因为电子商务交易中的特殊性，使得消费者合法权益的保护也出现了许多新问题。本文将对电子商务下消费者权益保护提出一些建议，希望能对实现电子商务中消费者权益的保护有所助益。

［关键词］电子商务   消费者权益  法律保护

　　电子商务是一种以电子数据交换EDI和Internet网上交易为主要内容的全新商务模式。它具有开放性，全球性，地域性，低成本和高效率等特点。电子商务使得传统销售模式的时间和空间的概念发生了变化，比如商家可以24小时在线，可以吧市场扩展到网络所能到达的任何地方，这是过去传统商务模式很难做到的。但是，正是由于电子商务的这些特点，给消费者权益的保护工作带来了许多新问题。电子商务的快速发展对消费者的保护提出了更高的要求。