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| 文档题目： |
电子商务环境下顾客忠诚度的培养 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-02-17 12:38:15 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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| 文档字数： |
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文档字数：4541 电子商务环境下顾客忠诚度的培养 [摘 要]电子商务有别于传统的营销模式, 其最大的特点就是它的交易虚拟化。电子商务企业培养顾客忠诚要比传统企业困难的多，对从事电子商务的企业来说, 如果不能获得顾客的忠诚, 就无法获得任何长期利润。本文对电子商务环境下顾客忠诚度的意义以及影响顾客忠诚度的因素进行分析，并阐述电子商务环境下培养顾客忠诚度的方法。 [关键词]电子商务 顾客忠诚度 培养
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