电子商务中消费者权益保护问题研究1

电子商务中消费者权益保护问题研究

[摘 要]电子商务的兴起、迅猛发展，改变了传统商务手段，开拓了新的市场，产生了巨大的经济效应，给我们的生活带来极大便利的同时，也给消费者权益的保护带来了新的挑战，因此深入探讨电子商务中消费者权益保护所面临的问题，构建电子商务中消费者权益保护体系就变得十分重要了。

[关键词] 电子商务 网络消费者权益 信用对策 权益保护策略

一、电子商务中消费者权益保护面临的问题①

随着时下互联网络的快速发展，网上购物、网上炒股、网上银行、网上营销等网上商务也迅猛兴起，电子商务的迅速发展为人类提供了一个全新的商业交易方法，在原有的市场之外建立了一个独特的无形市场。电子商务的虚拟化､无纸化使消费者处于不利地位｡电子商务的出现,给企业带来了更多的商机,但也对传统商业贸易规则和法律法规构成了强大的冲击｡诸如网上诈骗、虚假广告、售后服务没有保障等是中国电子商务消费者面临的最严重问题。