论我国电子商务诚信危机的维护

论我国电子商务诚信危机的维护

[摘 要]我国企业信息化已基本度过起步阶段，开始进入大规模应用普及阶段。但是互联网信用体系建设的不足问题，已经严重制约了企业对互联网的应用。网络的诚信，不仅对网络的发展至关重要，是网络安全和健康的支柱，更是有效利用网络的优势的重要问题。网络诚信不仅要以法制来约束，不仅要宣传、要引导，还要教育。提高整体素质，树立诚信观。要在网络上树立诚信，就要所有领域、所有人都树立诚信。要在全体国民中都建立信用，就要靠加强素质教育和信用、诚信观念的灌输。特别是现今在网络上的企业，更应该实事求是。

国家发改委、工业和信息化部日前发布的联合报告提出警告，随着信息化的纵深发展，企业网站应用面对越来越严峻的诚信危机。

[关键词]   电子商务 网络诚信 诚信危机    

作为一种崭新的商务运营模式，电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，受到世界许多国家的重视。最近几年，我国电子商务也迅速发展。据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查——消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。