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| 文档题目： |
成都市人人乐连锁超市建立顾客忠诚度策略分析 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-02-13 09:07:25 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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 成都市人人乐连锁超市建立顾客忠诚度策略分析 (需要:25 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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文档字数：5634 成都市人人乐连锁超市建立顾客忠诚度策略分析 [摘 要]顾客忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务所表现出的在思想和情感上的一种高度信任和忠诚的程度，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。笔者根据在成都市人人乐连锁超市的实习以及对超市的了解，分析其发展现状，提出优化建议。本文从成都市人人乐连锁超市在培养顾客忠诚过程中遇到的问题入手，然后提出一些建设性意见。 [关键词]顾客忠诚度 顾客忠诚度策略 策略分析
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