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| 文档题目： |
论“拍拍网”顾客忠诚度的培养 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-02-12 10:14:15 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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 论“拍拍网”顾客忠诚度的培养 (需要:20 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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文档字数：4011 论“拍拍网”顾客忠诚度的培养 [摘要] 电子商务有别于传统的营销模式, 其最大的特点就是它的交易虚拟化。电子商务企业培养顾客忠诚要比传统企业困难的多，对从事电子商务的企业来说, 如果不能获得顾客的忠诚, 就无法获得任何长期利润。本文以“拍拍网”为例，分析其在顾客忠诚度培养方面的成功之处，以及分析电子商务网站客户忠诚度培养的重要性与特殊性。 [关键词] 电子商务 顾客忠诚度 培养 随着我国互联网的不断发展，电子商务也在整个经济环境下发挥着越来越重要的作用，各种传统企业及个人纷纷涉足电子商务，开办电子商务网站或电子商铺。根据中国互联网络信息中心发布的信息显示，截至2010年6月，网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，面对这样庞大的客户群，如何才能最大限度的转化为网店流量，进而成为忠实的顾客，现以“拍拍网”为例，分析电子商务网站顾客忠诚度的培养
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