大学生网购驱动因素研究

摘　要

随着互联网使用的普及化以及在各个领域的应用，网络购物也逐渐被大多数人接受并且运用。作为网购用户主要群体之一的大学生群体促进了网络购物市场和我国经济的发展。因此研究哪些因素驱动着大学生进行网购十分重要。我们将根据大学生群体的消费行为特征，对大学生网络购物行为进行研究。通过设计问卷、发放问卷、回收问卷，并对回收问卷的相关数据进行处理，运用SPSS软件中因子分析功能对数据进行分析，得出大学生网购驱动因素。并根据所得出的研究结果提出相关建议。

关键词：大学生，网络购物，驱动因素，建议

目  录

前　言 1

1网购概述 2

1.1网络购物的内涵 2

1.2网络购物过程 2

1.2.1 唤起需求 2

1.2.2 收集信息 2

1.2.3比较选择 2

1.2.4购买决策 2

1.2.5购后行为 3

1.3网络购物的优势 3

1.3.1种类丰富多样 3

1.3.2全天候运作 3

1.3.3 购物成本低 3

1.3.4商品价格低 3

1.3.5低库存 4

1.3.6商品信息更新快捷 4

1.3.7商品查找容易 4

1.3.8全球化 4

1.4网络购物在我国的发展现状 4

2大学生网络购物行为分析 5

2.1大学生消费行为特征 5

2.2大学生网购现状 6

2.3大学生网购过程中遇到的问题 6

3大学生网购驱动因素研究 7

3.1研究框架 7

3.2变量确定及其概念 7

3.2.1网上购物意向 8

3.2.2网上购物安全 8

3.2.3 感知的配送成本 8

3.2.4感知网上购物可靠 8

3.2.5 感知网上商店的信息质量 8

3.2.6 消费者感知网上商店的服务质量 8

3.2.7网络经验 9

3.3调查问卷设计 9

3.4样本资料概况 9

3.5大学生网购驱动因素分析 10

3.5.1互联网使用情况 10

3.5.2大学生网购情况 11

3.5.3 分析工具简介 13

3.5.4 网购驱动因素分析过程及结果 14

4建议与展望 16

4.1对网络购物的建议 16

4.1.1坚持诚实守信 16

4.1.2整顿行业规范 17

4.1.3加强网站信息归类整理和信息的安全保障 17

4.1.4物流配送及时 17

4.1.5完善网店商品质保服务，健全网店认证体系 17

4.2对网络购物前景的展望 17

结　论 18

致　谢 19

参考文献 20