网店行业发展电子商务的问题与对策研究

网店行业发展电子商务的问题与对策研究

[摘要]近年来网店行业电子商务有了一定发展，部分网店电子商务取得了明显成效，但目前还存在许多要解决的问题。本文旨在分析研究网店行业发展电子商务的问题，并根据问题提出相应的解决对策，有助于网店行业提高对电子商务的意识，并根据自身的特点选择适当的应用模式开展电子商务。因此解决网店行业电子商务发展的问题，对网店行业发展具有重要的现实意义。探索与对策研究，充分发挥网店行业自身优势，这不仅对网店行业自身的生存、发展意义重大，而且对保持国民经济持续、健康、稳定发展具有深远影响。

[关键词]网店 电子商务 问题 对策

一、概述网店行业电子商务发展状况及存在的问题

近两年我国网店行业电子商务交易额大幅度上升，北京市2004年交易额超过666亿元，比2003年增长10%左右；上海市2004年交易额超过七百四十亿元，增幅为47%。虽然电子商务在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。但是，由于网购商品的真假难辨、网购商品的质量难以保障、产品物流环节易出纠纷、网店客服的服务态度不尽完善等等问题的存在严重制约了网店行业电子商务发展。