我国电子商务欺诈影响因素研究

我国电子商务欺诈影响因素研究

[摘 要]随着我国整体网络购物环境的改善，网上购物市场的增长趋势明显。本文从我国电子商务欺诈方面入手，对网上购物消费者网络信任、消费者应该注意事项等问题进行分析。以淘宝购物为例，分析C2C电子商务平台交易过程中存在的欺诈问题，并对平台服务供商和卖家提出相关建议。从而总结交易经验,避免在电子商务中受到欺诈而发生损失。

[关键词]C2C电子商务 网上购物 淘宝网 欺诈问题 

一、我国网上购物的发展现状

网上购物是指消费者通过网络进行现实购物的过程，目前主要包括本B2C和C2C两种形式。近年来，随着我国互联网的快速发展，这一新的购物方式正在被广大的消费者接受。2007年是中国网上购物市场快速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了快速增长。根据艾瑞咨询公司《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示:2007年中国B2C电子商务市场规模达到43亿元,2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元。截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，随着中国整体网络购物环境的改善，网上购物市场的增长趋势明显，目前的网上购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%网民青睐网上购物，其中淘宝网是国内最大的交易购物平台。