现代电子商务模式下消费者行为研究

现代电子商务模式下消费者行为研究

   [内容摘要]： 随着互联网规模不断壮大，电子商务市场也在逐渐全球化。传统的商业模式正面临严峻挑战，企业如何能够在全球化电子商务市场急剧扩大和逐渐增长中占据优势，是关于电子商务模式下企业存亡的关键。而影响这些结果的重要因素之一就是消费者。消费者的购买行为会在某种程度上改变整个企业链的格局和企业发展的决策方式。尤其在电子商务环境中，消费者购买行为受多种因素影响，这些因素错综复杂，共同影响着消费者的购买决策分析，再加上个人购买习惯和购买环境等因素的制约，消费者购买行为又具有个性化和社区性，因此如何更好地把握消费者行为，逐渐成为了电子商务发展的重要难题。本文试图从影响消费者购买行为的个人因素和环境因素出发，探讨影响消费者购买行为的制约因素，并对消费者购买行为特征进行分析，为企业和电子商务的良好持续发展提供参考。

[关键词]：购买行为  行为特征  行为模型

一、影响消费者购买行为的因素

1.1 个人因素

消费者个人消费习惯受各种因素干扰，而重要的影响因素是态

度、情绪和感知风险等。

首先，态度这一因素无论对传统商业模式还是电子商务模式，都是主导因素之一。有消费者愿意去尝试、购买，才会产生商品的推广流通。态度不仅会影响消费者对商品质量、支付方式、购买量等的判断和决策，而且会影响消费者对产品了解的兴趣，最终会影响消费的购买行为。此外，商品的满意度和消费者购物经验会影响消费者对商品的认可度。